Zwrot i reklamacja

Masz prawo do rezygnacji z zakupionego towaru w czasie 14 dni od otrzymania przesyłki.W przypadku chęci skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, zwracany towar należy odesłać na własny koszt na adres podany w zakładce kontakt, wraz z załączonym wypełnionym formularzem „zgłoszenie reklamacyjne”, dostępnym w zakładce zwrot i reklamacja. Zwracany produkt nie możne nosić znamion użytkowania. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć numer konta, na jaki sklep zwróci zapłatę za przesyłkę i towar. Zwrot nastąpi w czasie 7 dni roboczych.

Pobierz formularz: "Formularz" , wypełnij i prześlij do nas wraz z przedmiotem.

W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji, bardzo prosimy o wypełnienie formularza „zgłoszenie reklamacyjne” dostępnego w zakładce zwrot i reklamacja.Uszkodzony produkt wraz z wypełnionym formularzem reklamacji należy odesłać na własny koszt na adres podany w zakładce kontakt. Po otrzymaniu przesyłki przez nasz sklep produkt jest sprawdzany pod kątem opisanego uszkodzenia po czym sklep zgodnie z żądaniami Klienta wysyła nowy egzemplarz produktu, bądź zwraca koszty jego zakupu. Koszt poniesionej przesyłki zostaje zwrócony na konto bankowe podane w formularzu. Termin załatwienia reklamacji w przypadku wymiany produktu jest uzależniony od jego dostępności.

 Zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Brak stwierdzenia nieprawidłowości w zakresie stanu ilościowego lub jakościowego przesyłki przy odbiorze może mieć negatywny wpływ na wynik rozpatrzenia roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.